গোপনীয়তা নীতি

679bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি 679bd.app ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য — সেটি ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, বেটিং, আর্থিক লেনদেন বা সাপোর্ট সেবা গ্রহণ যাই হোক না কেন। 679bd-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

679bd কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

679bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা KYC নথি জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, কুকিজ, সেশন ডেটা) সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট পরিষেবা থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

679bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, স্পোর্টস বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই, অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ সমাধান এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মানোন্নয়নে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস, অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে।

679bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। এই শেয়ার সর্বনিম্ন ও প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দেশিত তথ্যই সরবরাহ করব।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার বা বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদার। এরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

679bd-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকিজের ধরন বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

679bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

679bd ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

679bd-র সকল সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

679bd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা ব্যবহার করে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

679bd শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তার ব্যাপারে 679bd দায়িত্ব বহন করে না — তাদের নিজস্ব নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

679bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ প্রেরণ।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও 679bd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (এটি ক্লিকযোগ্য নয়, টাইপ করে পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট চ্যাট বিভাগে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাড়া দেওয়ার সময়: অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে